Умови користування Profito Analytics

Чинна редакція. Реєструючись у сервісі, ви приймаєте ці умови у повному обсязі.

1. Що це за сервіс

Profito Analytics — інструмент для відображення і агрегації аналітики замовлень із SalesDrive та інших підключених джерел. Сервіс тільки візуалізує цифри, які отримує з API ваших систем.

2. Відповідальність за дані та рішення

Ви розумієте і погоджуєтесь, що:

• Сервіс не несе відповідальності за точність вхідних даних із SalesDrive чи інших API. Якщо в CRM невірно заведене замовлення — у звітах теж буде неточність.
• Усі формули, відсотки, нарахування на баєрів, повернень, ROI, прибутку тощо — це розрахункові показники, які ви налаштовуєте самі. Помилка у налаштуваннях (наприклад, неправильна ставка, пропущена стаття витрат) призведе до некоректних цифр у звітах.
• Перед прийняттям будь-яких фінансових, кадрових чи операційних рішень на основі цифр з сервісу — ви зобов'язані самостійно перевірити їх в першоджерелі (SalesDrive, банк, бухгалтерія).
• Сервіс може мати тимчасові збої, затримки синхронізації, ліміти сторонніх API (SalesDrive обмежує до 4 000 запитів на добу). У ці моменти дані можуть бути неактуальними або неповними.
• Ми не компенсуємо прямі чи непрямі збитки, втрачену вигоду, штрафи, конфлікти з менеджерами/баєрами та інші наслідки, що виникли через помилки даних, формул, інтерпретації звітів, або тимчасову недоступність сервісу.

3. Доступ працівників Profito до ваших даних

Реєструючись, ви погоджуєтесь, що:

• Працівники Profito (розробники, технічна підтримка, адміністратори) матимуть доступ до всіх даних, які передаються у наш сервіс і зберігаються в ньому — це включно з замовленнями, клієнтами, телефонами, адресами, сумами, налаштуваннями, API-ключами тощо.
• Цей доступ використовується виключно для технічного обслуговування: діагностика збоїв, виправлення помилок, налаштування інтеграцій, відповіді на ваші запити підтримки.
• Ми не передаємо ваші дані третім особам, не продаємо їх, не використовуємо для власних комерційних цілей за межами сервісу.
• API-ключі SalesDrive, Нової Пошти тощо зберігаються у зашифрованому вигляді у базі даних.

4. Наша частина роботи

Ми зобов'язуємось:

• Підтримувати працездатність сервісу на рівні best-effort.
• Виправляти підтверджені баги в межах розумного часу — але без гарантії конкретного SLA.
• Реагувати на запити підтримки в робочі години.

5. Доступ і оплата

• Пробний період — 7 днів безкоштовно. Після — оплата за тарифами.
• Несвоєчасна оплата призводить до блокування доступу до даних (але не їх видалення протягом 7 місяців).
• Ви можете в будь-який момент видалити свій акаунт. Після видалення інтеграції — fingerprint підключення зберігається для anti-abuse.

6. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови. Про суттєві зміни повідомляємо email або через інтерфейс сервісу.

7. Контакт

Питання та скарги: info@profito.com.ua.

Реєструючись, ви ставите галочку «Приймаю умови» — це означає, що ви прочитали, зрозуміли і повністю погоджуєтесь з цим документом.